Regulamin

Obowiązuje od 21 października 2026 r.

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem zaspiewamy.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Michał Gąsior, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kramiges Technology Michał Gąsior, ul. Bojkowska 35A, 44-100 Gliwice, NIP 6412553941, REGON 389065015, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@zaspiewamy.pl, telefon 504 504 027.
3. Regulamin określa zasady zawierania umów o dostarczenie treści cyfrowych – spersonalizowanych piosenek – za pośrednictwem Sklepu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i można go pobrać, wydrukować lub zapisać.
4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
3. Piosenka – utwór muzyczny z tekstem, tworzony na indywidualne zamówienie Klienta na podstawie informacji podanych w formularzu, dostarczany w formie cyfrowej (plik MP3, tekst piosenki, strona z odtwarzaczem oraz – w zależności od pakietu – kartka do wydruku z kodem QR).
4. Pakiet – wariant usługi opisany na stronie Sklepu (Melodia, Prezent, Premium), określający m.in. liczbę wersji, liczbę poprawek i termin realizacji.

§3. Sposób tworzenia Piosenek

1. Tekst Piosenki jest pisany na podstawie informacji przekazanych przez Klienta. Do tworzenia tekstu, muzyki i wokalu Sprzedawca wykorzystuje narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. Każda Piosenka przed wysłaniem jest sprawdzana i zatwierdzana przez człowieka.
2. Ze względu na twórczy charakter usługi brzmienie, melodia i aranżacja Piosenki mogą różnić się od wyobrażeń Klienta. Klient ma prawo do poprawek tekstu w liczbie określonej w Pakiecie.
3. Klient zobowiązuje się nie podawać w formularzu treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste osób trzecich ani danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu). Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia zawierającego takie treści i zwrócić całą wpłatę.
4. Sprzedawca nie tworzy Piosenek naśladujących głos lub styl konkretnych, rozpoznawalnych artystów ani wykorzystujących cudze utwory.

§4. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Pakiet, wypełnia formularz Piosenki, opcjonalnie wybiera płatne dodatki, podaje imię, nazwisko i adres e-mail, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Kupuję i płacę”.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w złotych polskich.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
4. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT – w tym celu należy zaznaczyć odpowiednie pole w formularzu zamówienia i podać dane firmy.

§5. Płatności

1. Płatności są realizowane z góry, za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (operator: PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu) – m.in. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§6. Termin i sposób dostarczenia

1. Piosenka jest dostarczana na adres e-mail podany w zamówieniu, w postaci linku do strony z Piosenką, umożliwiającej jej odsłuchanie i pobranie.
2. Termin realizacji liczony jest od zaksięgowania płatności i wynosi: 48 godzin w Pakietach Melodia i Prezent, 24 godziny w Pakiecie Premium, a 6 godzin – przy wykupieniu dodatku „Ekspres”.
3. Jeżeli z przyczyn technicznych dotrzymanie terminu nie będzie możliwe, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Klient może wówczas odstąpić od umowy i otrzymać zwrot całej wpłaty albo zgodzić się na nowy termin. Za niedotrzymanie terminu dodatku „Ekspres” Sprzedawca zwraca cenę tego dodatku.
4. Link do Piosenki jest aktywny przez co najmniej 12 miesięcy od dostarczenia. Klient powinien pobrać plik MP3 i zachować go u siebie.

§7. Poprawki

1. W ramach Pakietu Prezent Klientowi przysługuje 1, a w ramach Pakietu Premium 2 bezpłatne poprawki tekstu. Prośbę o poprawkę należy wysłać e-mailem w ciągu 14 dni od dostarczenia Piosenki, opisując zmiany.
2. Poprawka polega na zmianie tekstu i ponownym wygenerowaniu Piosenki. Poprawka nie obejmuje zmiany Pakietu ani okazji, dla której Piosenka powstała.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi, co do zasady, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie tej zgody.
3. Zgodę, o której mowa w ust. 2, Konsument wyraża, zaznaczając odpowiednie pole przy składaniu zamówienia. Potwierdzenie zgody Sprzedawca przesyła w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Piosenka jest ponadto tworzona według specyfikacji Konsumenta i służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
4. Do chwili dostarczenia Piosenki Konsument może zrezygnować z zamówienia, pisząc na adres sklep@zaspiewamy.pl – jeśli realizacja nie została jeszcze ukończona, Sprzedawca zwróci całą wpłatę.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Piosenki z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta (w przypadku Konsumentów).
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres sklep@zaspiewamy.pl, podając numer zamówienia oraz opis problemu (np. brak dostarczenia, uszkodzony plik, błędne imię w tekście).
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca – według wyboru Konsumenta, o ile to możliwe – doprowadzi Piosenkę do zgodności z umową (np. poprawi tekst lub wygeneruje ją ponownie), a gdy nie będzie to możliwe – obniży cenę lub zwróci wpłatę.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§10. Prawa do Piosenki

1. Z chwilą dostarczenia Piosenki Klient otrzymuje niewyłączne, nieograniczone w czasie i terytorialnie prawo do korzystania z niej w celach prywatnych, w tym do odtwarzania podczas uroczystości rodzinnych i towarzyskich, przekazywania bliskim oraz publikowania w prywatnych profilach w mediach społecznościowych.
2. Korzystanie z Piosenki w celach komercyjnych (np. w reklamie, dystrybucja w serwisach streamingowych, sprzedaż) wymaga odrębnej zgody Sprzedawcy.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że utwory wygenerowane z udziałem sztucznej inteligencji mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego, w związku z czym Sprzedawca nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych ani nie gwarantuje wyłączności do melodii.
4. Sprzedawca może wykorzystać Piosenkę jako przykład na stronie Sklepu lub w materiałach promocyjnych wyłącznie za odrębną zgodą Klienta.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.